Atención al cliente y contacto de Jazztel

¿Quieres hablar con Jazztel? Si necesitas resolver una incidencia o quieres información sobre algún servicio, contamos con diferentes canales para que puedas contactar con nosotros. Tu eliges cómo y cuándo contactarnos.

¿Cuál es el número para llamar desde otro operador?

Si tienes dudas para contratar puedes ponerte en contacto con nuestro equipo comercial para recibir un asesoramiento personalizado según tus necesidades. Llamando al 900 834 069 para informarte sobre las ofertas y tarifas que tenemos actualmente en Jazztel, resolver dudas sobre cobertura, etc.

¿Cuál es el teléfono de atención para ya clientes?

Contamos con una línea de Atención al cliente. Llámanos a 912 913 753 para ayudarte a gestionar cualquier incidencia que puedas tener con tus servicios contratados, a resolver consultas relacionadas con tu contrato o recibir soporte.

¿Cómo llamar desde el extranjero?

Si estás en el extranjero y necesitas contactar con Jazztel para resolver alguna incidencia o cualquier duda que tengas, puedes llamarnos al 911 401 565. Cualquiera de nuestros agentes estará encantado de ayudarte.

Teléfonos de contacto de Jazztel

*Gratis desde tu línea Jazztel.

Otros canales de atención al cliente de Jazztel

¿Quieres realizar una gestión sin llamar por teléfono? Contacta con nosotros a través de los siguientes canales gratuitos:

• WhatsApp: Habla con nosotros de forma directa y sin coste, envía un mensaje al 640 123 243.
• Redes Sociales: Contacta con nosotros en horario de lunes a domingo, de 8:00h a 23:00h.
  • Facebook : @JazztelESP
  • Instagram : @JazztelESP
  • X : @jazztel_es
• Email: Puedes contactar con nosotros escribiéndonos a la siguiente dirección: atencioncliente@jazztel.com
• Asistente Jazztel: En la App de Jazztel encontrarás un Asistente Virtual que puede realizar gestiones sencillas. Exclusivo clientes
• Tienda Jazztel: Tenemos más de 800 puntos de venta distribuidas por España. Busca la dirección de tu tienda Jazztel más cercana, estaremos encantados de ayudarte.
• Ayuda Jazztel:Tenemos una página donde te explicamos como funcionan tus productos, servicios y dispositivos.

Ofertas de fibra y móvil en Jazztel

¿Qué gestiones puedes hacer desde atención al cliente Jazztel?

A través del servicio de atención al cliente de Jazztel puedes resolver dudas de forma rápida sobre tus servicios de fibra, móvil, fijo o televisión. También puedes consultar información sobre tus facturas, revisar el estado de una portabilidad, pedir ayuda si tienes una incidencia técnica o descubrir las mejores ofertas disponibles para contratar una nueva tarifa.

Si todavía no eres cliente, puedes recibir asesoramiento personalizado para comparar tarifas de fibra y móvil, consultar la cobertura disponible en tu domicilio y elegir la opción que mejor encaje con tus necesidades de conexión, llamadas, datos móviles o contenidos de televisión.

Averías e incidencias en Jazztel: cómo pedir ayuda

Si tienes problemas con tu conexión de fibra, el router, la línea móvil, las llamadas o el servicio de televisión, puedes contactar con atención al cliente para recibir soporte técnico inmediato. Antes de llamar, es recomendable comprobar si la incidencia afecta solo a un dispositivo, reiniciar el router y revisar que los cables estén correctamente conectados.

El equipo de soporte puede ayudarte a identificar el origen del problema, revisar el estado de tu línea y explicarte los pasos necesarios para recuperar el servicio cuanto antes. También puedes consultar dudas sobre la instalación, la configuración del WiFi o el funcionamiento de los equipos incluidos con tu tarifa, para volver a disfrutar de tu conexión sin interrupciones.

Contratar o cambiar una tarifa Jazztel por teléfono

Si estás pensando en contratar Jazztel o cambiar tu tarifa actual, puedes solicitar información por teléfono para conocer las mejores opciones de fibra, móvil, fijo y televisión. Un asesor puede ayudarte a revisar qué velocidad de fibra necesitas, cuántas líneas móviles quieres incluir y qué servicios adicionales pueden interesarte.

También puedes consultar promociones activas, condiciones de contratación, cobertura de fibra en tu zona y posibles combinaciones de servicios en una sola factura. De esta forma, podrás elegir una tarifa ajustada a tu uso real, tanto si buscas solo Internet en casa como si prefieres un paquete completo de fibra y móvil.